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礼仪讲师课程
詹妹
《谁杀死了你的客户》沉浸式剧本杀&客户正向服务沟通能力提升
客户服务
服务
礼仪
客户服务剧本杀
一、课程背景 作为企业服务管理者，您是否有这样困扰： 我们天天都在提给客户体验好的服务体验，到底要怎么做才能真正提升呢？ 要怎样既好玩又深刻的让员工，理解客户正向
刘莉君
公务人员政务
礼仪
职业素养
形象
礼仪
【培训目标】使学员树立
礼仪
规范意识，能在工作中自觉遵守
礼仪
规范 使学员能够在政务工作中正确运用
礼仪
知识处理日常事务 使学员能够在人际交往中提升质量、提高效
王军锋
职场
礼仪
职场
礼仪
职场
礼仪
一、个人形象
礼仪
1、 仪容 2、 仪表 3、 仪态 二、办公室
礼仪
1、 公共办公区 2、 个人办公区 3、 办公
礼仪
三、见面
礼仪
1、 问候介绍礼
王军锋
商务
礼仪
商务
礼仪
商务
礼仪
大纲 一、职业形象 1、 男士职业装 2、 男士仪容 3、 女士职业装 4、 女士仪容 5、 男女仪容特点 二、社交
礼仪
1、 迎候 2、 握手 3、
高颖
政务
礼仪
-公务员职场交往情商与公务接待拜访
礼仪
政务
礼仪
公务
礼仪
职场
礼仪
公务员职场情商与公务交往
礼仪
主讲人：高颖老师 第一章 公务员形象
礼仪
第一节 公务
礼仪
概述与公务员的职场仪态 第一课 公务
礼仪
概述（含义、原则、特征、内容、作用
高颖
商务
礼仪
-商务谈判与商务交往
礼仪
商务
礼仪
职场
礼仪
商务谈判与商务交往
礼仪
主讲人：高颖老师 第一章 个人形象
礼仪
第一节
礼仪
概述与仪态 第一课
礼仪
概述（含义、内容、作用）（站、坐、蹲） 第二课 手势、鞠躬、微
高颖
会议接待服务
礼仪
会议服务
会议接待
展会服务
会议服务接待
会议服务接待
礼仪
会务服务
礼仪
培训大纲 培训内容： 一、 塑造健康向上的会展形象，岗前仪容仪表检查： ² 角色识别——地产公司的“形象代言人” ² 环境营造——统
高颖
酒店服务
礼仪
酒店餐饮
北京
客户服务
五星级酒店服务
礼仪
民宿服务
礼仪
酒店服务
礼仪
五星级酒店服务
礼仪
培训大纲 一、酒店服务
礼仪
培训七项目 1、酒店仪容仪表仪态
礼仪
2、酒店前厅入住接待服务
礼仪
3、客房服务
礼仪
4、餐饮服务
礼仪
高颖
房地产别墅服务接待
礼仪
培训大纲
房地产
客户服务
房地产服务员
礼仪
别墅区服务接待
礼仪
别墅服务接待
礼仪
培训大纲 课程定位： 以“听得懂”“学得会”“用得到”的培训方式，使参训人员达到“内诚于心，外化于行，训练有素，彬彬有礼”的标准，运用
礼仪
，以提升
解现申
微信头像识人
沟通技巧
国学文化
形象
礼仪
团队建设
商务谈判
第一课：微信头像的三个重要信息源：整体色调，整体背景，突出的景象。 第二章：常用微信头像的性格倾向 第二课：用卡通形象作为头像的人有什么样的性格特点 第三课：用自
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